接客上手はアクションから？！
このロボ君が実際のお手本の動きをアニメーションで見せてくれます。
この動きがなんとも生々しいと思ったら、出版元によると著者自身のアクションをモーションキャプチャーでキャプチャしたんだとか。
図表満載でわかりやすいです。
接客のステップも指南。
私は接客業じゃないので、詳しくはわかりませんが、ちょっとした仕草や動きの違いで店員さんのイメージが大きく変わるのは確かに経験あります。
接客業の方や、店員の教育係の人は重宝しそう。
ところで、内容もそうですが、ボリュームに圧倒されましたよ^^;
100 円で 230 ページって普通じゃないですよ。
100 円の本だからと思って買うと、面食らいます^^)
しっかり読破するぞ！と覚悟を決めて購入しましょう。
